Verzend- en leveringsbeleid Horlogeline.be
Levertijd & verzendkosten
Na het plaatsen van uw bestelling gaan wij direct voor u aan de slag. Bestellingen die op werkdagen voor 16.00 worden besteld verzenden wij dezelfde dag nog.
De vermelde prijzen zijn met verzendkosten. De verzendkosten worden weergegeven in de winkelwagen nadat u uw producten heeft toegevoegd.
Levering verloopt via PostNL. U ontvangt een verzendbewijs nadat wij het pakket hebben overgedragen aan de vervoerder. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. U kunt ook ervoor kiezen om de bestelling ‘s avonds te laten leveren. Helaas kunnen wij het tijdstip van aflevering niet garanderen.
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.
Bedenktijd/retour
Wij hanteren een bedenk/retour tijd van 14 dagen voor onaangebroken verpakkingen.
Contact
Wij doen ons uiterste best voor u als klant. Daar hoort bij dat u ons eenvoudig kunt contacteren. Mocht u vragen hebben over het een of ander dan kunt u ons bereiken via het contact formulier op onze website of u kunt met ons telefonisch in contact komen.
Garantie & Klachten
Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen 14 dagen na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar horlogeline.be@gmail.com. Wij zoeken dan samen met u naar een passende oplossing.
Betaalmethodes
U kunt uw bestelling veilig betalen via alle aangeboden betaalmethodes via Mollie.
Levertijd & verzendkosten
Na het plaatsen van uw bestelling gaan wij direct voor u aan de slag. Bestellingen die op werkdagen voor 16.00 worden besteld verzenden wij dezelfde dag nog.
De vermelde prijzen zijn met verzendkosten. De verzendkosten worden weergegeven in de winkelwagen nadat u uw producten heeft toegevoegd.
Levering verloopt via PostNL. U ontvangt een verzendbewijs nadat wij het pakket hebben overgedragen aan de vervoerder. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. U kunt ook ervoor kiezen om de bestelling ‘s avonds te laten leveren. Helaas kunnen wij het tijdstip van aflevering niet garanderen.
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.
Bedenktijd/retour
Wij hanteren een bedenk/retour tijd van 14 dagen voor onaangebroken verpakkingen.
Contact
Wij doen ons uiterste best voor u als klant. Daar hoort bij dat u ons eenvoudig kunt contacteren. Mocht u vragen hebben over het een of ander dan kunt u ons bereiken via het contact formulier op onze website of u kunt met ons telefonisch in contact komen.
Garantie & Klachten
Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen 14 dagen na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar horlogeline.be@gmail.com. Wij zoeken dan samen met u naar een passende oplossing.
Betaalmethodes
U kunt uw bestelling veilig betalen via alle aangeboden betaalmethodes via Mollie.